Onze coronamaatregelen

Verdel ICT & Media doet er zo veel mogelijk aan om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Ons team volgt de adviezen, richtlijnen en maatregelen van het RIVM en de Rijksoverheid.  Wat voor effect heeft dit op de uitvoer van onze werkzaamheden en ons contact met jou? We praten je hier graag bij over onze aangepaste werkwijze.

Allereerst is het goed om te weten dat wij ook in deze tijd druk bezig zijn om je te helpen bij je digitale uitdagingen. En die zijn er nu zeker. Hoe doen wij dit?

• Onze medewerkers werken zo veel mogelijk op afstand.
• De supportdesk is regulier bereikbaar van 08.00 – 17.30 uur.
• Beheer- en implementatiewerkzaamheden doen onze netwerkbeheerders zo veel mogelijk vanuit huis. Alleen als het niet anders kan, komen onze experts bij je langs.
• Het Expert Center is open voor het ophalen van bestellingen en noodzakelijk bezoek.

Werkzaamheden op locatie

Heb je een probleem en is de enige oplossing een expert op locatie? Verdel helpt je nog steeds graag. Voorafgaand aan het bezoek op locatie nemen wij contact op om te vragen of de locatie veilig is. Dit is om te voorkomen dat onze medewerker werkzaamheden uitvoert op een locatie met verhoogde kans op besmetting of verspreiding van het virus.

Om ervoor te zorgen dat een medewerker zijn werk veilig kan uitvoeren, vragen wij je hulp bij het volgende:

• Een minimaal aantal mensen aanwezig op de locatie waar onze expert werkt.
• 2 meter afstand bewaren.
• Benodigde informatie en documenten vooraf klaarleggen.
• Een contactpersoon op locatie.
• Meld bijzonderheden op locatie vooraf óf direct bij aankomst.

Als op locatie toch blijkt dat onze expert niet veilig kan werken, dan zijn wij genoodzaakt de werkzaamheden af te breken.

Bezoek Expert Center?

Het Expert Center is geopend volgens reguliere openingstijden. Vraag jezelf vooraf wel af of het bezoek noodzakelijk is. Wat op afstand mogelijk is, doen we graag op afstand.

Tijdens het bezoek bewaren we voldoende afstand van elkaar en kom alleen langs in goede gezondheid.

• Je bent fit en hebt geen verkoudheidsklachten of koorts.
• Je bent de afgelopen twee weken niet in een risicogebied geweest.
• In de afgelopen twee weken heb je geen contact gehad met een coronapatiënt of iemand met vergelijkbare symptomen.

Voor jouw en onze veiligheid willen we het contact tot een minimum beperken. Wij willen je daarom vragen om te betalen via pin of factuur en de materialen contactloos in ontvangst te nemen.

We doen het samen

Deze manier van werken is ook voor ons even wennen. Voor nu is het belangrijk de verspreiding van het virus zo veel mogelijk te voorkomen. Laten we daarom samen deze richtlijnen nauw volgen, in de hoop dat we elkaar in de zomer weer kunnen helpen op onze Verdel-manier.

Geplaatst op 25-03-2020 door Renee Verbraak