Hulp op afstand
Heb je een eenvoudige hulpvraag? Verleen een van onze medewerkers snel en tijdelijk toegang tot jouw computersysteem. Bijvoorbeeld wanneer: je belangrijke bestanden kwijt bent, er een programma vastloopt of je iets anders tegenkomt waar je echt even een techneut voor nodig hebt. Op deze manier bespaar je tijd én geld.
Meer informatie
Bel (071) 331 01 84 en klik op Windows of Apple in het groene blok om de supportsessie te activeren.
- Bel met een van onze experts: phone (071) 331 01 84
- Download hulp op afstand:
Veelgestelde vragen
- Ik heb op Windows of Apple geklikt, maar er gebeurt niets?
Zodra je dit doet, download er een klein programma. Dit kun je terugvinden onderin jouw computerscherm, in de map Downloads of Programma’s. Als je hier wederom op klikt, verschijnen er twee codes waarmee je ons de toegang tot de computer verleent.
- Zijn er kosten verbonden aan hulp op afstand?
Voor online hulp rekenen wij ons gebruikelijke tarief wat je van ons gewend bent. In veel gevallen ben je binnen tien à vijftien minuten geholpen. Wij sturen hiervoor achteraf netjes een factuur toe. Heb je bij ons een serviceovereenkomst lopen, dan is deze dienst helemaal gratis!
- Hoe gaan jullie om met mijn bestanden en privacy?
Na afloop sluiten we de sessie af en is de toegang ongedaan gemaakt. Hoe wij precies omgaan met jouw persoonlijke gegevens, lees je in de Privacyverklaring.
- Kunnen jullie ook langskomen?
Natuurlijk! Als het probleem complexer lijkt dan gedacht, is dat misschien zelfs efficiënter. Uiteraard overleggen we dit eerst met jou, ook als er extra kosten mee gemoeid zijn.
Actualiteiten
EventTraining: Microsoft 365 bouw je eigen intranet
Ben jij verantwoordelijk voor de interne communicatie van jouw bedrijf? Op woensdag 10 mei leren wij je hoe jij een eigen intranet..
EventTraining: Microsoft 365 basis
Werk jij als zakelijke gebruiker met Microsoft 365? Op woendag 19 april leren wij gebruikers zelfstandig werken met de belangrijkste ap..
EventTraining: Microsoft 365 gevorderd
Ben jij een zakelijke gebruiker die meer wilt weten over de extra en geavanceerdere opties van de Microsoft 365-omgeving? Op donde..
Maak kennis met onze experts
-
Tobias van den Boom
Supportdeskmedewerker
Bel je naar onze supportdesk? Grote kans dat je Tobias aan de telefoon krijgt. Tobias luistert goed naar jouw vraag en probeert je direct te helpen. Lukt dat niet dan registreert hij je vraag en zorgt voor de juiste opvolging. Naast telefonische ondersteuning beantwoordt Tobias ook supporttickets die hij van collega's doorkrijgt of via jou op de e-mail.
-
Joep Heijstek
Expert VoIP / systeembeheerder
Collega Joep weet alles van Xelion Voice over IP én helpt jou graag met de optimalisatie of inrichting van je telefonie-oplossing. Maar Joeps kennis is breder. Ook in de samenwerking met Microsoft-oplossingen denkt hij met je mee, lost storingen op óf verzorgt systeembeheer op locatie.
- send
- j.heijstek@verdel.nl
- phone
- (071) 331 01 84
-
Patrick Gordijn
Expert Microsoft 365
Ben je toe aan het migreren van jouw serveromgeving naar de cloud? Dan is Patrick jouw man! Dagelijks verzorgt hij geruisloos Exchange- en SharePoint-migraties waarbij hij de maximale veiligheid en het gebruikersgemak voorop zet. Patrick denkt verder en rust niet voordat een migratie perfect is afgerond.
- send
- p.gordijn@verdel.nl
- phone
- (071) 331 01 84
Kom langs in het Verdel Expert Center
In de huiskamer van ons bedrijf bieden we jou als gast graag nét dat beetje extra. Je kunt hier terecht voor advies over de beste aankoop, een live demonstratie, de reparatieservice, een kop koffie en soms zelfs een lekker stuk taart.